工行海南分行在博鳌亚洲论坛期间积极实施金融服务

3月26日至29日,2019博鳌亚洲论坛年会将在海南博鳌举行,来自海内外的高级官员和嘉宾汇聚一堂。 中国工商银行海南分行在博鳌亚洲论坛期间精心部署金融服务,并在2019年博鳌亚洲论坛年会期间全力做好金融服务工作。 为确保博鳌亚洲论坛年会期间的金融服务质量,中国工商银行海南分行及时召开相关工作会议,为博鳌亚洲论坛期间的金融服务做出安排。认真落实“温服”、“大厅有人”、“排队有人”、“电话有人”和“营业网点全时营业”的服务要求 同时,为进一步完善对外金融服务,我行各分行配备了充足的外币现金,琼海支行和三亚分行配备了中英文沟通能力强、外汇业务熟练的服务人员,并配备了中英文外汇业务办理指南等宣传材料。本行还大力推广“翻译”手机软件,为海外客人提供便捷的外语接待服务。 年会期间,工商银行海南分行不断加强客户宣传和引导服务。琼海、海口、三亚、文昌、万宁、陵水等重点地区的分支机构积极联系当地政府或相关单位,根据各单位需要开展有针对性的财务宣传和指导服务 其中,琼海支行深入博鳌商户、自助银行和医疗先进地区开展设备维护和培训。琼海、海口、万宁、文昌、陵水等地分行成立金融服务团队,在当地高速火车站和汽车站开展“工行服务暖站”的金融宣传和指导活动,引导乘客通过售票机购票,帮助有需要的乘客携带行李和指路,为旅客提供金融咨询服务,向群众传递工行体温,为博鳌论坛增添工行的浓厚色彩 (陈键锋赵欣颖)(编辑:石兰)

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